Ми дбаємо про якість і сервіс, тому намагаємось максимально задовольнити запити наших клієнтів, щоб обрана прикраса підійшла і стала улюбленою у Вашій колекції!
Хочемо Вас проінформувати, що згідно чинного законодавства України ювелірні вироби входять до переліку товарів, що не підлягають поверненню та обміну: «Ювелірні вироби належної якості, вказані в переліку Непродовольчих товарів, затвердженим Постановою Кабінету міністрів України від 19 березня 1994 року №172, не підлягають поверненню та обміну."
Проте, ми прагнемо, щоб наш клієнт завжди залишався задоволеним і з розумінням відносимося до Вашого бажання обміняти чи повернути ювелірну прикрасу. Тому здійснюємо повернення і обмін наступним чином:
ОБМІН і ПОВЕРНЕННЯ
- Ви можете обміняти/повернути ювелірний виріб протягом 14 днів з моменту отримання покупки.
- Обмін/повернення можливий тільки при наявності усіх пломб, бірок, товарного чеку і брендової упаковки без пошкоджень.
- Виріб не може бути повернутий, якщо він має ознаки використання або дефекти, зміну кольору, спричинені хімічними засобами.
- Після повернення всі ювелірні вироби проходять перевірку якості на виробництві. Якщо виріб не піддавався змінам і відповідає всім зазначеним на бірці характеристикам ми повернемо Вам кошти або обміняємо на інший ювелірний виріб.
- Обміну/поверненню підлягають лише ювелірні прикраси. Сувенірна продукція (срібні ложки, посуд, рамки, брелоки,і тд.) та ікони належної якості обміну/поверненню не підлягають.
- На жаль, витрати за доставку ми не компенсуємо.
ВАЖЛИВО!
Ви завжди можете обміняти ювелірну прикрасу придбану в інтернет-магазині MarkoSoli jewelry в межах наявного асортименту. Наш менеджер-консультант з радістю допоможе обрати альтернативу, яка точно задовільнить Ваші побажання.
Зверніть увагу, що Ви можете обміняти ювелірний виріб на рівноцінний або дорожчий по вартості. У разі вибору прикраси меншої вартості - різниця в ціні не повертається.
Вироби з коштовним камінням приймаються до обміну/повернення тільки після проведення експертизи на ювелірному виробництві.
Повернення коштів здійснюється тільки на карту, з якої була здійснена оплата.
Зарахування коштів відбувається протягом 7-14 банківських днів.
Усі витрати при поверненні виробу неналежної якості покриває ювелірна компанія MarkoSoli jewelry!
У разі виникнення будь-яких запитань чи побажань Ви завжди можете нам написати:
markosoli.jewelry@gmail.com
viber/telegram +38067……..