Ми дбаємо про якість та сервіс, тому намагаємося максимально задовольнити запити наших клієнтів, щоб підібрана прикраса підійшла та стала улюбленою у Вашій колекції!
Хочемо Вас поінформувати, що відповідно до чинного законодавства України ювелірні вироби входять до переліку товарів, що не підлягають поверненню та обміну: «Ювелірні вироби належної якості, зазначені у Переліку непродовольчих товарів, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172, не підлягають поверненню та обміну. "
Однак, як виключення, протягом 14 днів з дня покупки ми можемо обміняти виріб належної якості, якщо він не підійшов Вам за розміром або іншими характеристиками.
ОБМІН
- Ви можете обміняти ювелірний виріб протягом 14 днів після отримання покупки.
- Обмін можливий лише за наявності всіх пломб, бірок, товарного чеку та брендового упакування без пошкоджень.
- Виріб не може бути обміняний, якщо він має ознаки використання або дефекти, зміна кольору, спричинена хімічними засобами.
- Після обміну всі ювелірні вироби проходять перевірку якості на виробництві. Якщо виріб не змінювався і відповідає всім зазначеним на бірці характеристикам ми обміняємо на інший ювелірний виріб.
- Обміну підлягають лише ювелірні прикраси. Сувенірна продукція (срібні ложки, посуд, рамки, брелоки тощо), а також ікони належної якості обміну не підлягають.
- На жаль, витрати на доставку не компенсуємо.
ВАЖЛИВО!
Ви завжди можете обміняти ювелірну прикрасу, придбану в інтернет-магазині MarkoSoli jewelry в межах наявного асортименту. Наш менеджер з радістю допоможе вибрати альтернативу, яка точно задовольнить Ваші побажання.
Зверніть увагу, що Ви можете обміняти ювелірний виріб на рівноцінний або дорожчий за вартістю. У разі вибору прикраси нижчої вартості – різниця в ціні не повертається.
Вироби з дорогоцінного каміння приймаються до обміну лише після проведення експертизи на ювелірному виробництві.
Повернення коштів здійснюється лише на картку з якою було здійснено оплату.
Зарахування коштів відбувається протягом 7-14 банківських днів.
У разі виникнення будь-яких запитань чи побажань Ви завжди можете нам написати:
viber/telegram +380680802200.